Katalogversand zentral organisieren
Portokosten sparen und Effizienz erhöhen
Produktinformationen aus dem Katalog, Bestellung via Internet: Versandhändler, die beide Vertriebskanäle anbieten, sichern sich nicht nur kontinuierliche Umsätze, sondern fördern auch in optimaler Weise stabile Kundenbeziehungen. Was für Marketingexperten unumstritten ist, wirft jedoch in der Logistik die Frage auf, wie sich insbesondere internationaler Katalogversand sicher und wirtschaftlich organisieren lässt?
Wenn heute Versandhändler grenzüberschreitend europäische Märkte bearbeiten, dann können sie die Dynamik der neuen Postmärkte nutzen beträchtlich Portokosten einsparen. In einigen Ländern bieten private Postdienstleister Versandmöglichkeiten mit interessanten Kostenvorteilen an. Wer Versandmöglichkeiten optimal ausschöpfen möchte, muss die jeweils aktuellen nationalen Rahmenbedingungen und Beförderungsbestimmungen recherchieren. Eine zeit- und kostenintensive Aufgabe!
Versandprozesse von A-Z outsourcen
Eine Alternative ist das Outsourcing des gesamten Versandprozesses an einen international erfahrenen Postdienstleister. So hat z. B. der weltweit größte Versender von Büroartikeln, Office Depot, die Organisation seines gesamten europäischen Katalogversands an Spring Global Mail übertragen.
Das multinationale Unternehmen, ist unter den Markennamen „Viking Office Products“ und „Viking Direct“ in 14 europäischen Ländern präsent. Das Herzstück des Geschäftsmodells ist der Katalog, in dem das umfangreiche Büroartikel-Sortiment präsentiert wird. Rund 175 Millionen Exemplare versendet Office Depot jedes Jahr europaweit.
Seit mehreren Jahren bereits stellt der internationale Postversender Spring die Kataloge der Office-Depot-Marke Viking Direct in Großbritannien, den Niederlanden, Belgien, Spanien und Irland zu. Seit Anfang 2008 ist Spring Alleinlieferant für den gesamten europäischen Postversand des Büroartikelanbieters und hat auch die Zustellung von Katalogen in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Frankreich und Italien übernommen. Die osteuropäischen und skandinavischen Märkte werden ebenfalls sondiert.
Optimale Versandangebote für jeden europäischen Markt
René Crins, Head of European Non Trade Procurement von Office Depot: „Spring verfügt über hohe fachliche Kompetenz im internationalen Postversand und kann so optimale Distributionslösungen und Postdienstleister für jeden europäischen Markt finden, in dem Office Depot operiert“. Er schätzt insbesondere, in Spring einen einzigen Ansprechpartner zu haben, ein kleines, entscheidungsstarkes Team mit einem großen Netzwerk im Rücken, das sorgfältig alle Prozesse überwacht, prüft und optimiert. Auf diese Weise werden die Versandvorhaben von Office Depot mit neuen interessanten Ideen und Vorschlägen begleitet und unterstützt.
„Die Postmärkte sind spannend. Sie sind in Bewegung. Da ist es ein großer Vorteil, einen Partner zu haben, der zuverlässig und aktuell über die jeweiligen Beförderungsbestimmungen, Formate und die interessantesten Versandlösungen informiert ist und diese bestmöglich für uns ausschöpft“, erläutert Crins und meint damit nicht nur die Portokosten, die Spring als großer Einkäufer auf den nationalen Märkten für seinen Auftraggeber optimiert. Genauso wichtig ist für ihn die Steigerung der Effizienz in der gesamten Wertschöpfungskette: „Postversand ist nicht unsere Kernaktivität, aber ein wesentliches Element unseres Geschäftsmodells.“
Individuelle Lösungen statt Standardangebote
Neben den 175 Millionen Standard-Katalogen versendet Office Depot regelmäßig Aktionsmailings, personalisierte Sondermailings sowie Rechnungen und Mahnungen via Spring. Ein umfangreiches Portfolio, das individuelle Lösungen erforderlich macht.
Dürfen wir auch für Sie ein individuelles Rundum-Sorglos-Paket schnüren?
